Suivi

Service après-vente

NEEDIS vous propose des services de réparation à tout moment afin que vous puissiez profiter longtemps des bijoux que vous achetez.

Les chaînes utilisées pour les colliers, bracelets, etc. peuvent se briser sous l'effet de charges importantes. Dans ce cas, nous les réparerons par soudure ou remplacement des pièces.

Coût : à partir de 880 yens

Nous offrons des services de nettoyage pour les bijoux décolorés ou ternes en raison d'une utilisation prolongée.

Coût : à partir de 1 100 yens

Veuillez nous contacter si vous souhaitez modifier la taille d'une bague, d'un bracelet, d'un collier, etc. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas accepter certains articles.

Coût : Réduction de taille à partir de 1 100 yens / L'extension de taille sera indiquée sur un devis.

Les pièces utilisées dans les bijoux se détériorent avec le temps. Nous recommandons de les remplacer fréquemment, et pas seulement lorsqu'elles sont endommagées.

Coût : à partir de 550 yens

Comment profiter de vos bijoux

Veuillez éviter de porter le produit pendant le bain, le sommeil, la pratique d'un sport ou des travaux lourds, car cela pourrait provoquer une décoloration, des taches, des dommages ou une déformation. Évitez également de porter le produit dans les saunas ou les stations de ski, car cela pourrait provoquer des brûlures ou des gelures. Si vous constatez des anomalies sur votre peau, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un spécialiste.

Pour réduire les taches et la décoloration causées par la transpiration et le sébum, essuyez vos bijoux avec un chiffon doux ou un chiffon spécial après les avoir portés et rangez-les dans un sac plastique refermable, la pochette fournie ou un écrin. Évitez de les ranger en plein soleil ou dans des endroits à température et humidité élevées. Les matériaux utilisés pour les bijoux sont sensibles aux produits chimiques tels que les détergents, les cosmétiques, les parfums et l'eau. Évitez autant que possible tout contact avec les bijoux.

Les bijoux sont fabriqués avec le plus grand soin. Évitez de les laisser tomber, de les heurter, de les tirer ou d'exercer une pression dessus, car cela pourrait les endommager. Pour les produits avec chaîne, comme les colliers et les bracelets, les pièces reliant la chaîne au crochet sont conçues pour se détacher sous l'effet d'une pression, afin de garantir votre sécurité. Pour éviter que des pièces ne se détachent ou que la chaîne ne se casse, retirez vos bijoux avant de mettre ou d'enlever vos vêtements. Veuillez également les retirer lorsque vous transportez des bagages ou pratiquez un sport nécessitant un équipement.

En raison de ses caractéristiques, l'argent peut réagir au contact de l'humidité, de la poussière, de la transpiration, etc., et noircir. Évitez de porter l'argent trop longtemps ou de le laisser en contact avec l'eau. Après l'avoir porté, essuyez-le avec un chiffon doux ou un chiffon spécial (en veillant à éliminer toute trace d'humidité) et rangez-le dans un sac plastique refermable ou enveloppé dans un tissu pour éviter tout contact avec l'air.

À propos des matériaux de bijoux

Ce métal est utilisé depuis longtemps en bijouterie pour son éclat blanc. La plupart des articles vendus chez NEEDIS sont en argent 925 (argent sterling).

*Il existe quelques exceptions. Ce chiffre indique la teneur en argent en parties pour mille et se réfère à un produit contenant 925 parties pour mille, soit 92,5 % d'argent et 7,5 % d'autres métaux. L'argent a la propriété de réagir aux composants de l'air, de la sueur, du sébum, etc., et de noircir.

Comme l'argent, l'or est utilisé en bijouterie depuis l'Antiquité. Très souple et facilement extensible, son alliage avec d'autres métaux accroît sa solidité, sa dureté et sa résistance à l'abrasion. NEEDIS propose de l'or 18 carats, 14 carats et 10 carats. La teneur en or est souvent exprimée en parties par 24, l'or 18 carats étant 18/24, soit 75 % d'or et 25 % d'autres métaux. L'or 10 carats étant 10/24, soit environ 42 % d'or. Les ors colorés, comme l'or blanc et l'or rose, sont créés en modifiant la couleur et les proportions des métaux auxquels ils sont associés. (L'or blanc est rhodié.)

Le platine est un métal blanc, aussi appelé or blanc. Souvent appelé « or blanc », il est souvent confondu avec l'or blanc. Or, le platine est un « métal unique » tandis que l'or blanc est un « alliage à base d'or », ce qui en fait des matériaux totalement différents. Le platine est un matériau stable qui se ternit ou se détériore rarement. Sa densité est très élevée et c'est un métal précieux très lourd, ce qui le rend très rare et populaire au Japon, notamment pour les alliances. NEEDIS propose du platine 950, du platine 900 et du platine 850. (Remarque : cela varie selon le produit.) La teneur en platine est exprimée en parties pour mille. Le platine 950 contient 950 parties pour mille, ce qui signifie qu'il est composé à 95 % de platine et à 5 % d'autres métaux.